Las tecnologías de seguridad privada son un gran aliado del
turismo en el Ecuador, ya sea para disfrutar de playas, gastronomía,
artesanías, la alegría de la gente, realizar avistamiento de aves o actividades
náuticas, sin duda un sin fin de actividades que se pueden realizar en las 4
regiones del país, haciendo que la visita al país sea siempre una gran
experiencia tanto para nacionales como extranjeros.
De acuerdo con un comunicado emitido por
el Gobierno Nacional, el pasado feriado celebrado en Ecuador por Semana Santa
dejó un total de 49 millones de dólares, lo que significó cerca de un 15 % más
que en 2019, gracias a múltiples estrategias del Ministerio de Turismo para
atraer más de esta actividad, como por ejemplo la reducción del IVA. Así mismo
es importante recalcar el aumento de visitas a la región insular de Galápagos,
con un récord histórico de turistas en marzo de 2023, contando con más de 32.500
turistas, de acuerdo con el Ministerio de Turismo del Ecuador.
Estas son noticias alentadoras. La
pregunta sería entonces, ¿cómo propender para que esa tendencia de reactivación
económica se mantenga?
Sin
duda hay un requisito básico y se llama seguridad, ya que el Ecuador continúa
enfrentando problemáticas como robos a personas, casas, carros, comercios y
entidades financieras; entre otros.
Este
es un síntoma que debe atenderse a tiempo, antes de que pueda incidir en la
atractividad del país y perjudicar el turismo y desarrollo económico de
negocios y emprendimientos. Para esto, históricamente siempre ha sido la fuerza
pública la encargada de velar por esta seguridad, no obstante, las
organizaciones de seguridad privada también se han sumado como un aliado
fundamental en esta tarea.
Y
es que la llegada de la pandemia sin duda reforzó aún más la idea de que la
integración entre seguridad privada y seguridad pública es la clave para la
construcción de ciudades seguras.
“Para
disminuir los índices de criminalidad, la seguridad privada debe brindar un
apoyo colaborativo a la fuerza pública en términos de comunicación, vigilancia
y estrategia para enfrentar al crimen organizado. Esto se puede lograr con el
uso de nuevas tecnologías que les permiten a los guardias ejecutar sus tareas
diarias en menor tiempo y con mayor precisión, incrementando la productividad y
la efectividad de sus operaciones de seguridad y resguardo”, afirma Sylvana Hermosa,
Gerente de Canales Motorola Solutions Ecuador.
Una
de estas nuevas herramientas son las tecnologías de la radiocomunicación. Su
implementación permite a las agencias de seguridad cubrir zonas donde no existe
cobertura de celular u otros dispositivos, logrando de esta manera operar sin
interrupciones. Asimismo, suprimen el ruido ambiente en entornos difíciles para
que todos los mensajes se transmitan sin problemas, incluso en las situaciones
más extremas, cuando es crucial poder escuchar con claridad los hechos.
A
esto, se ha sumado el aporte que brinda la Inteligencia Artificial, con
sistemas de video seguridad que permiten reconocer e identificar si hay algún
objeto en un lugar inusual, hacer reconocimiento facial, detectar
comportamientos atípicos y así alertar al guardia sobre una posible situación
de emergencia que podría evitarse a tiempo. Inclusive, existen soluciones como
Radio Alert, las cuales permiten integrar la gestión de video y analítica a los
radios de dos vías para mantener al personal de seguridad conectado en todo
momento.
Así
siempre podrán recibir y reconocer alarmas desde su sistema de radios a través
de mensajes de texto y/o alertas de texto a voz. Gracias a este desarrollo, el
personal de seguridad es notificado en tiempo real de eventos que requieran su
apoyo sin tener que monitorear la actividad en la pantalla de un computador.
Hablando
del sector hotelero y turístico, aunque no es visible para el pasajero dentro
de un aeropuerto o para el huésped de un hotel, todas estas herramientas se
unifican a través de una infraestructura y ecosistema de tecnologías que
permite que los diversos grupos de trabajo, operacionales, tripulación,
servicios generales, entre otros, puedan estar comunicados sin importar donde
se encuentren o a través de qué dispositivo lo hagan.
Todas
estas tecnologías convergen entonces por medio de un sistema realmente
integrado de voz, data, video y analítica, de esta manera es posible responder
rápidamente ante cualquier situación de riesgo, mantener la seguridad y así
seguir contribuyendo a que el sector hotelero y turístico del país y sus cuatro
regiones.
Es
así como las nuevas tecnologías se están convirtiendo en herramientas valiosas
de comunicación para anticipar o evitar los crímenes e incrementar el turismo
brindado seguridad a los turistas. De este modo el sector hotelero, y empresas
privadas podrán acercarse a una seguridad real que preserve no solo la vida y
la integridad física, sino el patrimonio de personas, empresas e instituciones.