La nueva función usa la tecnología segura
del chip de pasaportes para un embarque internacional más rápido
FORT WORTH,
Texas- Registrarse para un vuelo internacional es ahora más fácil con el
lanzamiento del escaneo de pasaportes en la aplicación móvil de American
Airlines. American es la primera aerolínea en ofrecer escaneo del chip de
pasaporte que transmite información de forma segura directamente desde el chip
de Comunicación de Campo Cercano (NFC por sus siglas en inglés) incrustado en
el pasaporte. Esto permite a los pasajeros ir directamente a la puerta de
embarque para vuelos internacionales sin tener que re-chequear sus pasaportes
con un agente de servicio al cliente.
“Estamos
añadiendo constantemente funciones a nuestra aplicación para hacer el viaje más
fácil y sin preocupaciones para nuestros clientes”, dijo Maya Leibman,
Directora de Informática de American. “El escaneo móvil de pasaportes elimina
un paso que toma mucho tiempo, proporcionando a nuestros clientes una
experiencia de registro más fácil para vuelos internacionales”.
Actualmente,
los clientes saliendo en vuelos internacionales que se registran en la
aplicación, vuelven a verificar sus pasaportes en el aeropuerto. Este paso es un requisito aun cuando el
pasajero haya subido una foto de su pasaporte a través de la aplicación móvil.
Con esta nueva función, se le pedirá al cliente que ingrese la información de
su pasaporte y luego que escanee su pasaporte con un dispositivo iOS o Android.
La aplicación proporciona instrucciones fáciles para el proceso.
El
escaneo móvil de pasaportes es lo último en una larga lista de funciones nuevas
que American ha implementado en la aplicación de la aerolínea para hacer el
viaje más fácil para los clientes. Otras innovaciones recientes incluyen
notificaciones de embarque, atajos de Siri y una opción de modo oscuro.
American también ha desplegado servicios adicionales para mejorar la
experiencia de viaje, incluyendo embarque internacional biométrico, tours
virtuales de aeronaves en 3D en línea, un quiosco de autoservicio rediseñado
que simplifica el proceso de registro, y un enfoque mejorado de asignación de
asientos a familias, el cual asegura que los adultos y los niños menores de 14
años, viajando juntos y en la misma reservación, se sienten juntos.
Sobre American
Airlines Group
American Airlines ofrece a sus clientes 6,800
vuelos diarios a más de 365 destinos en 61 países desde sus centros de
conexiones en
Charlotte, Chicago, Dallas-Fort Worth, Los Ángeles, Miami, Nueva York,
Filadelfia, Phoenix y Washington, D.C. Con el propósito compartido de cuidar de
los clientes en el viaje de su vida, los 130,000 miembros del equipo global de
American sirven a más de 200 millones de clientes anualmente. Desde el 2013,
American ha invertido más de $28,000 millones en sus productos y personal y
ahora vuela la flota más joven entre las aerolíneas estadounidenses, equipada
con wi-fi de alta velocidad líder en la industria, asientos totalmente
reclinables y más entretenimiento a bordo y acceso a tomacorrientes. American
también ha mejorado sus opciones de comidas y bebidas en el aire y en tierra en
sus salas VIP Admirals Club y Flagship lounges de clase mundial. American fue
nombrada recientemente una Aerolínea Global Cinco Estrellas por la Asociación
de Experiencia del Pasajero de Aerolínea y Aerolínea del Año por Air Transport World. American es miembro
fundador de la alianza oneworld,
cuyos miembros sirven 1,100 destinos en 180 países y territorios. Las acciones
de American Airlines Group Inc. se comercializan en Nasdaq bajo el símbolo AAL
y las acciones de la compañía están incluidas en el S&P 500. Conozca más
sobre American visitando news.aa.com y conéctese
con American en Twitter @AmericanAir y
en Facebook.com/AmericanAirlines.
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